وارد سایت تورکاز شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
هزینه ارسال برای همه ست های روتختی رایگان می باشد
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا کالای خواب تورکاز تمام محصولات خود را ۳ سال گارانتی میکند و این ضمانت توسط کارت گارانتی رمزدار در کنار محصول ارسال می شود
برای جزئیات بیشتر فعال کردن گارانتی و شرایط گارانتی به صفحه گارانتی در سایت اصلی مراجعه فرمایید
سیستم هوشمند تورکاز، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید باشد خودکار اعمال می نماید.
شما میتواند بعد از انتخاب محصول در صفحه پرداخت یکی از حالات خرید با درگاه اسنپ شاپ یا خرید چکی را انتخاب و هرکدام مقدور بود خرید خود را نهایی کنید.جهت کسب اطلاعات تکمیلی به صفحه خرید اقساطی مراجعه بفرمایید
